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大人カジュアルセレクトショップ
「Lunoa by LudRa（ルノア バイ ルドラ）」へお越しいただき ありがとうございます！
長いので、ぜひ気軽に 「Lunoa（ルノア）」 と覚えていただけると嬉しいです♩
【Lunoa（ルノア）とは？】
Luna［月］＋ Noa［自由・動きやすさ］ を組み合わせた造語です。
その名の通り、明るく、時にはしっとりと。
「自由に気軽にオシャレを楽しんで、自分らしい毎日を送る」ことをコンセプトにお届けしています。
当店では、ラフで気軽なのにどこへでも着ていける、
シンプルながらちょっとした個性とリラックス感を持つ
“大人のカジュアルファッション”を中心に、主にレディースサイズを取り扱っております。
こんなシーンにおすすめ
＊毎日の通勤
＊友人と会う
＊ちょっとそこまでお買い物
＊ペットとお散歩
＊趣味や週末の気分転換 など
流行のカラーやテイストだけでなく、
トレンドに左右されず長く着られるデザインや、
豊富なサイズ展開のアイテムなど、選りすぐりの商品をセレクトしています＾＾
好きな服を、好きな時に、自由に自分らしく。
毎日が少しワクワクする、そんなファッションをお届けできたら嬉しいです。
どうぞ、Lunoa by LudRaをお楽しみくださいませ。
ーーーーーー◆◇◆重要◆◇◆ーーーーーー
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ず最後までお読みの上ご購入をお願い致します。
また、商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
質問・疑問等ございましたら、ショップ内に設置のお問い合わせアイコンまたは、CONTACTボタン、メールよりお問い合わせください。
ーーーーーーーーーーーー
お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
★☆ご注意ください☆★
ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
＜キャリアメールとは＞
主に、
・NTTドコモの「@docomo.ne.jp」
・auの「@au.com」や「@ezweb.ne.jp」
・ソフトバンクの「@softbank.ne.jp」や「@i.softbank.jp」
・楽天モバイルの「@rakumail.jp」
など、が該当します。
ーーーーーーーーーーーー
■注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
■配送について、お届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで通常1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※状況によっては、3週間以上かかる場合もございますが、その際はご連絡いたします。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
（※万が一上記理由でキャンセルとなる場合は、ご連絡いたします。）
-------------------------------------
■ご注文いただいてからお届けまでの流れ
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
-------------------------------------
■お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
■キャンセルについて
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
■商品の返品について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合のみ返品を受け付けております。（※海外製品のため、ページ下部「※※ 重要 注意事項 ※※」をよくお読みの上ご購入いただきますようお願いいたします。）
・専門スタッフが配送前に丁寧に検品しておりますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる別の商品が届いた場合は、状態を確認させていただいた上で、返金をさせていただきます。
そのため、問題と思われる商品や該当箇所の写真または動画を当ショップ宛にメールで送っていただき、ご連絡をお願いいたします。
・返品（商品自体を返送）につきましては、お客様の配送手続きなどお手間がかかりますので、商品自体をどうするかの相談は別途させていただければと思います。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返金の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合はお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様によるご都合（カラー・サイズ間違い、イメージと違った、気に入らない、やっぱりいらないなど）
→発送前でしたらキャンセルは可能ですので、よくご注文内容をご確認の上ごご購入ください。
・到着から6日以上経過した商品
・使用・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、問題と思われる商品や該当箇所の写真または動画を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
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お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
★☆ご注意ください☆★
ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
＜キャリアメールとは＞
主に、
・NTTドコモの「@docomo.ne.jp」
・auの「@au.com」や「@ezweb.ne.jp」
・ソフトバンクの「@softbank.ne.jp」や「@i.softbank.jp」
・楽天モバイルの「@rakumail.jp」
など、が該当します。
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※※ 重要 注意事項 ※※
現地の提携業者にて、商品の検品および梱包を丁寧に行っておりますが、
日本製品とは検品基準が異なるため、以下の点につきましてあらかじめご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い・縫い目が雑、などの場合がございます。
②海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が開いていないことが稀にございます。
不備がある場合は対応し、十分に確認してからの出荷となりますが、万が一の場合はご理解いただけますようお願い致します。
③仕入れ先での商品完売や低品質が見受けられた際に、仕入れ先の変更を行う場合がございます。その場合、 若干サイズ感が変わる場合がございます。（※上記の場合で、大きく変更がある場合はご確認のご連絡をさせていただきます。）
④仕入れ先提供の画像イメージを使用しておりますが、実物と色合いや、細かな仕様が異なる場合がございます。
参考となる写真は多めに掲載いたしますが、お色につきましては、屋内・屋外での撮影時の状況によって光の加減の違いで色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
※ご不明点等がありましたら、ご購入前にお問合せをお願いいたします。
⑤お客様の個人情報は、
商品の発送およびアフターサービスのほか、当ショップからのご挨拶状や季節のお知らせなど、当ショップ運営に関連するご案内の送付に利用させていただく場合がございます。
それ以外の目的で利用することは一切ございません。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、Lunoa by LudRaでのお買い物をお楽しみください！
「Lunoa by LudRa（ルノア バイ ルドラ）」へお越しいただき ありがとうございます！
長いので、ぜひ気軽に 「Lunoa（ルノア）」 と覚えていただけると嬉しいです♩
【Lunoa（ルノア）とは？】
Luna［月］＋ Noa［自由・動きやすさ］ を組み合わせた造語です。
その名の通り、明るく、時にはしっとりと。
「自由に気軽にオシャレを楽しんで、自分らしい毎日を送る」ことをコンセプトにお届けしています。
当店では、ラフで気軽なのにどこへでも着ていける、
シンプルながらちょっとした個性とリラックス感を持つ
“大人のカジュアルファッション”を中心に、主にレディースサイズを取り扱っております。
こんなシーンにおすすめ
＊毎日の通勤
＊友人と会う
＊ちょっとそこまでお買い物
＊ペットとお散歩
＊趣味や週末の気分転換 など
流行のカラーやテイストだけでなく、
トレンドに左右されず長く着られるデザインや、
豊富なサイズ展開のアイテムなど、選りすぐりの商品をセレクトしています＾＾
好きな服を、好きな時に、自由に自分らしく。
毎日が少しワクワクする、そんなファッションをお届けできたら嬉しいです。
どうぞ、Lunoa by LudRaをお楽しみくださいませ。
ーーーーーー◆◇◆重要◆◇◆ーーーーーー
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ず最後までお読みの上ご購入をお願い致します。
また、商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
質問・疑問等ございましたら、ショップ内に設置のお問い合わせアイコンまたは、CONTACTボタン、メールよりお問い合わせください。
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お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
★☆ご注意ください☆★
ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
＜キャリアメールとは＞
主に、
・NTTドコモの「@docomo.ne.jp」
・auの「@au.com」や「@ezweb.ne.jp」
・ソフトバンクの「@softbank.ne.jp」や「@i.softbank.jp」
・楽天モバイルの「@rakumail.jp」
など、が該当します。
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■注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
■配送について、お届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで通常1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※状況によっては、3週間以上かかる場合もございますが、その際はご連絡いたします。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく可能性もございますので、予めご了承くださいませ。
（※万が一上記理由でキャンセルとなる場合は、ご連絡いたします。）
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■ご注文いただいてからお届けまでの流れ
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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■お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
■キャンセルについて
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
■商品の返品について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合のみ返品を受け付けております。（※海外製品のため、ページ下部「※※ 重要 注意事項 ※※」をよくお読みの上ご購入いただきますようお願いいたします。）
・専門スタッフが配送前に丁寧に検品しておりますが、万が一お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる別の商品が届いた場合は、状態を確認させていただいた上で、返金をさせていただきます。
そのため、問題と思われる商品や該当箇所の写真または動画を当ショップ宛にメールで送っていただき、ご連絡をお願いいたします。
・返品（商品自体を返送）につきましては、お客様の配送手続きなどお手間がかかりますので、商品自体をどうするかの相談は別途させていただければと思います。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返金の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合はお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様によるご都合（カラー・サイズ間違い、イメージと違った、気に入らない、やっぱりいらないなど）
→発送前でしたらキャンセルは可能ですので、よくご注文内容をご確認の上ごご購入ください。
・到着から6日以上経過した商品
・使用・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶︎返金ご希望の方は、問題と思われる商品や該当箇所の写真または動画を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
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お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
★☆ご注意ください☆★
ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。
＜キャリアメールとは＞
主に、
・NTTドコモの「@docomo.ne.jp」
・auの「@au.com」や「@ezweb.ne.jp」
・ソフトバンクの「@softbank.ne.jp」や「@i.softbank.jp」
・楽天モバイルの「@rakumail.jp」
など、が該当します。
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※※ 重要 注意事項 ※※
現地の提携業者にて、商品の検品および梱包を丁寧に行っておりますが、
日本製品とは検品基準が異なるため、以下の点につきましてあらかじめご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い・縫い目が雑、などの場合がございます。
②海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が開いていないことが稀にございます。
不備がある場合は対応し、十分に確認してからの出荷となりますが、万が一の場合はご理解いただけますようお願い致します。
③仕入れ先での商品完売や低品質が見受けられた際に、仕入れ先の変更を行う場合がございます。その場合、 若干サイズ感が変わる場合がございます。（※上記の場合で、大きく変更がある場合はご確認のご連絡をさせていただきます。）
④仕入れ先提供の画像イメージを使用しておりますが、実物と色合いや、細かな仕様が異なる場合がございます。
参考となる写真は多めに掲載いたしますが、お色につきましては、屋内・屋外での撮影時の状況によって光の加減の違いで色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
※ご不明点等がありましたら、ご購入前にお問合せをお願いいたします。
⑤お客様の個人情報は、
商品の発送およびアフターサービスのほか、当ショップからのご挨拶状や季節のお知らせなど、当ショップ運営に関連するご案内の送付に利用させていただく場合がございます。
それ以外の目的で利用することは一切ございません。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、Lunoa by LudRaでのお買い物をお楽しみください！
Lunoa by LudRa - ルノア バイ ルドラ。「大人カジュアル」セレクトショップ
- 営業時間
- 10:00 - 18:00
- 定休日
- 不定休
- [email protected]
送料について
国内送料：850円 ※北海道・沖縄・離島：1,600円
※詳しくは、各商品ページでご確認ください。